Una carta de reclamación de factura impagada —también llamada requerimiento de pago— es el primer paso formal para reclamar una deuda comercial antes de acudir a la vía judicial. No hace falta ser abogado para redactarla: cualquier acreedor puede enviarla directamente, siempre que el contenido sea claro y quede constancia de su envío.
Esta guía incluye una plantilla completa, explicada bloque a bloque, para que puedas adaptarla a tu caso.
Qué debe contener la carta
Para que una carta de reclamación cumpla su función —tanto práctica como legal— conviene que incluya siempre:
- Identificación completa de ambas partes: nombre o razón social, NIF/CIF y domicilio del acreedor y del deudor
- Identificación de la deuda: número de factura (si existe), concepto, importe, fecha de emisión y fecha de vencimiento
- Constancia del impago: una frase clara indicando que, a fecha de hoy, la factura sigue sin abonarse
- Requerimiento expreso de pago, con un plazo concreto (habitualmente diez días naturales)
- Advertencia de las consecuencias de no atender el requerimiento: inicio de acciones legales, con los costes adicionales que eso supondría para el deudor
- Fecha y firma del acreedor
Plantilla de carta de reclamación
[Domicilio del acreedor]
A [fecha]
Destinatario:
[Nombre o razón social del deudor] (NIF/CIF: [XXX])
[Domicilio del deudor]
Asunto: Requerimiento de pago
Estimado/a Sr./Sra. [nombre del deudor]:
Me dirijo a usted, en calidad de acreedor identificado como [nombre o razón
social del acreedor] (NIF/CIF: [XXX]), en relación con la factura nº [XXX],
emitida con fecha [XX/XX/XXXX] y vencida el [XX/XX/XXXX], en concepto de
[descripción del servicio o producto], por un importe de [XXX] €, que a
día de hoy permanece impagada.
Por medio de la presente, le requiero formalmente el pago de la cantidad
adeudada en el plazo de diez (10) días naturales desde la recepción de
este escrito, mediante transferencia a la cuenta que le facilitaré a tal
efecto, o por el medio que acuerden ambas partes.
Le informo de que, transcurrido dicho plazo sin haberse producido el pago
ni haber recibido respuesta por su parte, me veré en la necesidad de
iniciar las acciones legales oportunas para el cobro de la deuda,
incluyendo la posibilidad de acudir al procedimiento monitorio previsto
en el artículo 812 y siguientes de la Ley de Enjuiciamiento Civil, lo que
conllevaría para usted costes adicionales que hoy pueden evitarse.
Atentamente,
[Nombre del acreedor]Esta plantilla es un punto de partida, no un documento cerrado. Si la deuda lleva tiempo vencida y quieres incluir intereses de demora, o si hay varias facturas afectadas, conviene ajustar el contenido antes de enviarla.
Por qué el plazo de diez días
No existe un plazo legal obligatorio para este tipo de requerimiento: diez días naturales es una referencia práctica habitual, suficiente para que el deudor pueda reaccionar sin alargar innecesariamente el proceso. Lo importante no es el número exacto de días, sino que el plazo sea razonable y quede indicado con claridad.
Por qué esta carta también te protege legalmente
Además de su función práctica, un requerimiento de pago fehaciente tiene un efecto legal relevante: puede interrumpir la prescripción de la acción para reclamar la deuda, conforme al artículo 1973 del Código Civil. Esto reinicia el plazo desde la fecha del requerimiento, algo especialmente útil si ha pasado tiempo desde el vencimiento. Puedes ver los plazos concretos en la guía sobre cuándo prescribe una factura impagada.
Cómo enviarla para que tenga valor probatorio
Una carta con este contenido, enviada por email o WhatsApp, tiene poco valor si el deudor niega haberla recibido. Para que quede constancia fehaciente del contenido, el envío y —si se contrata esa opción— la recepción, lo habitual es enviarla por burofax. En la guía sobre el burofax de reclamación de factura explicamos cuánto cuesta y cómo se contrata.
Genera esta carta ya rellena con tus datos
Rellenar esta plantilla a mano funciona, pero es fácil olvidar algún dato o calcular mal los intereses si aplican. El generador gratuito de carta de reclamación de CobroFormal hace ese trabajo por ti: rellenas un formulario en pasos, calcula automáticamente los intereses de demora si los necesitas, y te genera la carta lista para descargar como PDF, en tu propio navegador.
Este contenido es divulgativo y no constituye asesoramiento jurídico individualizado.