Colaboración con asesorías y gestorías
Las asesorías y gestorías suelen ser el primer punto de contacto cuando un cliente autónomo o pyme tiene una factura impagada: llevan su contabilidad, ven las facturas pendientes y son quienes reciben la pregunta de "¿qué hago con esto?".
El reparto de papeles es simple: tú mantienes la relación contable y fiscal con tu cliente; CobroFormal gestiona únicamente la reclamación jurídica.
Qué puede resolver la propia asesoría y qué no
Una asesoría puede ayudar al cliente con recordatorios de pago informales, seguimiento contable de la deuda o incluso una primera comunicación de reclamación amistosa. Pero cuando el cliente no responde a esos intentos informales, o hace falta un requerimiento con validez jurídica plena o valorar la vía judicial, se necesita la intervención de un abogado — no porque la asesoría no sepa gestionar el caso, sino porque a partir de ese punto se requiere una actuación jurídica formal.
Señales de que un caso necesita abogado
- El cliente ha intentado la reclamación amistosa y no ha obtenido respuesta
- El importe es lo bastante relevante como para justificar los costes de una reclamación formal
- Existe la posibilidad de que el asunto acabe en un procedimiento judicial (monitorio u otro)
- El cliente quiere dejar constancia fehaciente de la reclamación antes de perder opciones por el paso del tiempo
Cómo funciona la derivación
Derivar un caso no significa perder el contacto con el cliente ni renunciar a tu rol como asesoría: normalmente implica poner en contacto al cliente con el abogado para una revisión inicial gratuita, mientras la asesoría sigue gestionando la parte contable y fiscal del asunto. Si el caso encaja, la reclamación extrajudicial cuesta 179 € + IVA, precio cerrado; si no hay pago, se valora después si conviene el procedimiento monitorio, por 229 € + IVA adicionales.
Sigue leyendo: guía completa sobre cuándo y cómo derivar un caso de impago.
Preguntas frecuentes
¿Pierdo el contacto con mi cliente si derivo el caso?
No. La asesoría sigue gestionando la parte contable y fiscal del asunto (por ejemplo, el tratamiento de la factura impagada a efectos de IVA o provisiones por insolvencia); el abogado se ocupa únicamente de la reclamación jurídica, con un único interlocutor tanto para el cliente derivado como para la propia asesoría si quiere hacer seguimiento.
¿Qué necesito enviar para derivar un caso?
Lo mismo que necesitaría directamente del cliente final: la factura, el contrato o presupuesto aceptado, cualquier prueba de entrega del servicio o producto, y las comunicaciones previas de reclamación. Si la asesoría ya tiene esta documentación organizada, la derivación es mucho más rápida.
¿Tiene algún coste para la asesoría derivar un caso?
No. La derivación en sí no tiene coste. Si el cliente final decide contratar tras la revisión inicial gratuita, paga el precio cerrado habitual del servicio (179 € + IVA la reclamación extrajudicial, 229 € + IVA adicionales el procedimiento monitorio si hace falta).
¿Cuándo puedo empezar a derivar casos?
CobroFormal ya está operativo. Puedes derivarnos el caso directamente, o pedir que lo hagamos con tu cliente para una valoración prioritaria.
CobroFormal ya está operativo. Deriva tus casos directamente, sin compromiso de contratación, para una valoración prioritaria.
¿Deriváis casos con cierta frecuencia?
Si vuestra asesoría o gestoría deriva casos de forma habitual, existe un programa de colaboradores con código o enlace individual, condiciones comerciales conocidas de antemano y liquidación trimestral — pensado para no depender de derivar caso a caso.
Ver todos los perfiles del programa de colaboradores (asesorías, administradores de fincas, inmobiliarias y otros profesionales).