Impagos en limpieza y mantenimiento
Los servicios de limpieza y mantenimiento suelen facturarse de forma recurrente (mensual o por contrato continuado), lo que genera un patrón de impago distinto al de una factura puntual: el cliente deja de pagar una o varias mensualidades mientras el servicio sigue prestándose, confiando en que la empresa no va a paralizar el contrato de golpe.
Qué acredita el servicio prestado mes a mes
- Contrato de prestación de servicios, con periodicidad, alcance y precio
- Partes de trabajo, hojas de firma o registros de acceso que acrediten el servicio cada mes
- Facturas mensuales emitidas, aunque no se hayan cobrado
- Comunicaciones donde el cliente o el administrador de fincas reconozca el servicio o la deuda acumulada
Casos que requieren estudio específico
- — Contratos firmados de forma distinta a la habitual (por ejemplo, con un propietario individual y no la comunidad)
- — Deuda acumulada de muchos meses sin ningún tipo de comunicación previa
- — Clientes con indicios claros de insolvencia
Cómo funciona
Revisión inicial gratuita del conjunto de mensualidades pendientes. Si el caso encaja, la reclamación extrajudicial cuesta 179 € + IVA, precio cerrado y sin porcentaje sobre lo recuperado, con independencia de cuántas mensualidades se acumulen. Si no hay pago, se valora después si conviene el procedimiento monitorio, por 229 € + IVA adicionales.
Sigue leyendo: guía completa para empresas de limpieza y mantenimiento.
Preguntas frecuentes
¿A quién se reclama si el cliente es una comunidad de propietarios?
A la comunidad como tal, no a un propietario individual, salvo que el contrato se hubiera firmado de otra forma. El administrador de fincas actúa como interlocutor habitual, pero quien debe la factura es la comunidad.
¿Se pueden reclamar varias mensualidades impagadas juntas?
Sí. Si hay varias mensualidades impagadas del mismo contrato, se puede reclamar el conjunto en una sola reclamación extrajudicial y, si hace falta, en una única petición de monitorio, sin necesidad de reclamar mes a mes por separado.
Seguimos prestando el servicio sin cobrar, ¿eso perjudica la reclamación?
No necesariamente, pero conviene valorarlo: seguir prestando el servicio sin cobrar aumenta la deuda acumulada mes a mes. Suele ser razonable valorar si conviene condicionar la continuidad del servicio al pago o a un acuerdo, de forma independiente a la reclamación de lo ya devengado.
¿Cuándo puedo empezar a reclamar?
CobroFormal ya está operativo. Haz el test de viabilidad gratuito y, si tu caso encaja, regístralo directamente en nuestro portal — sin esperar a que te contactemos.
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